Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte bietet burokraftt an?

  Unser Sortiment umfasst Schreibtische und Büromöbel. Die Eigenschaften des jeweiligen Artikels finden Sie in seiner Produktbeschreibung.

• Wie finde ich die passenden Maße?

  Vergleichen Sie die Maße auf der Produktseite mit Ihrem verfügbaren Platz. Berücksichtigen Sie auch Türen, Flure und gegebenenfalls den Zugang zum Aufstellort. Bei Fragen zu einem konkreten Artikel schreiben Sie uns an contact@burokraftt.store.

• Sind die Möbel montiert?

  Der Montagezustand ist produktabhängig. Beachten Sie die Angaben zu Lieferumfang und Montage auf der Produktseite. [Fehlende Montageangaben vor Veröffentlichung auf den Produktseiten ergänzen.]

• In welche Länder liefert ihr?

  Wir liefern nach [Lieferländer ergänzen]. Weitere Angaben finden Sie in der Versandrichtlinie.

• Was kostet die Lieferung?

  Der Standardversand in die angegebenen Liefergebiete ist kostenlos. Der vollständige Bestellbetrag wird vor Abschluss im Checkout angezeigt.

• Wie lange dauert die Lieferung?

  Die angegebene Lieferzeit beträgt 7–10 [Kalender- oder Werktage bestätigen]. Fristbeginn sowie Bearbeitungs- und Transportzeiten stehen in der Versandrichtlinie.

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  Sie können mit Kredit- und Debitkarten bezahlen [tatsächlich unterstützte Kartentypen ergänzen]. Einzelheiten stehen in unserer Zahlungsrichtlinie.

• Wie verfolge ich meine Bestellung?

  Bei Sendungen mit Tracking nutzen Sie die per E-Mail übermittelten Sendungsinformationen. Auf der Seite Bestellung verfolgen finden Sie die Anleitung. [Verfügbarkeit und Zeitpunkt der Tracking-Mitteilung bestätigen.]

• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer. Wir prüfen, ob die Änderung vor dem Versand noch möglich ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

• Kann ich einen Artikel zurückgeben?

  Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Eine zusätzliche freiwillige Rückgabefrist ist [Frist ergänzen oder Hinweis entfernen]. Die Einzelheiten stehen unter Widerrufsrecht und in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

• Wer trägt die Rücksendekosten und wann erhalte ich mein Geld?

  burokraftt trägt die Rücksendekosten [bestätigen]. Beim gesetzlichen Widerruf gilt grundsätzlich eine Rückzahlungsfrist von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung. Die gesetzlich zulässige Zurückhaltung bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis und das Rücktransportverfahren sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.

• Was mache ich bei Schäden oder fehlenden Teilen?

  Kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung und nach Möglichkeit Ihrer Bestellnummer. Fotos können bei der Prüfung helfen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch die Rückgabefrist oder eine fehlende Originalverpackung nicht eingeschränkt.

Vor Veröffentlichung ergänzen

[Lieferländer, Tagesdefinition, Karten, Montageangaben, Tracking, freiwillige Rückgabefrist und Kostenübernahme mit den übrigen Seiten abstimmen.]

Kontakt

burokraftt
Kastanienweg 5, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland
E-Mail: contact@burokraftt.store
Telefon: +49 1551 1204709
Website: burokraftt.store